荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 王勤）10月23日上午，湖北省2025年家庭活动“社保服务走进千家万户”在襄阳市政服务中心前广场正式开幕。繁城社保局通过抖音账号“繁城社保”和视频账号“王杰谈社保”同步进行直播，采用“网上问答+现场演示”双模式，为群众提供精准社保服务。 抖音账号“繁城社保”和视频账号“王杰谈社保”同时上线。图片提供：通讯员 直播分为两个主要平台，每个平台都有自己的重点。抖音“半辰”直播房g社保”聚焦热门话题，负责人一一讲解确定等热门话题使用问答和例句介绍社会保障缴款年限、养老金计算、灵活的雇主保险程序和健康保险报销率。在评论区，我们会根据保险条款和实际案例，明确回答诸如“职工社保与居民社保转换”、“退休后医保缴费不足问题”等个别问题。 视频《王姐谈社保》采用“虚拟展览”的形式。主持人将实时引导线上观众前往活动规划咨询区、办公区联合社区、智能社保体验区等六大功能区。直观呈现线下工作人员办理业务、解答市民提问的真实场景，让不在场的人也能感受到现场的氛围事件同时发生。 据统计，本次直播成功解答网上咨询120余条，吸引观众5000余人次，诱导30余名观众通过线上或线下渠道办理相关社保服务。 此次直播将社保政策解读从“线下”拓展到“云端”，有效扩大了政策宣传范围，让公众便捷、高效、易懂。打造新的咨询渠道，推动“万户社保服务”工作全面开展，切实融入群众生活。