“以前必须去商店订购ETC，需要花费大量的时间和精力。现在在家几分钟就可以完成，而且售后跟进非常友好，非常方便！”在湖北交投京珠海管理公司复兴党支部组织的便捷的ETC服务点办完事后，车主李先生笑容满面地说道。 为切实解决车主在办理ETC过程中遇到的问题和困难，鼓励车主办理ETC业务，复兴党支部近期积极响应“为群众办实事”实践活动号召，组织志愿者推出“线下+线上”双渠道ETC办理服务。此举进一步将便民服务从收费站拓展至车主“家门口”，赢得了广大车主的一致好评。 在线下收费站安装服务现场，志愿者们分组并一起工作。有的公司提供售后服务，有的验证证书信息，有的完成信息录入和设备激活。整个流程高效衔接。安装车辆只需几分钟。由于可以随时安装使用，车主可以真正体验到“开箱即用”的便利。 考虑到部分车主因各种原因不方便前往现场，复兴党支部还开通了网上办理通道。车主可以通过平台在线查阅操作说明书、指定签名并上传相关证件等信息。工作人员收到信息后，将迅速审核并完成准备工作，为车主提供现场设备安装服务。这种在线处理方式不仅快速高效，而且安全可靠。确实如此让您“足不出户就能办理ETC”，充分满足车主个性化处理需求。 此次服务活动是光复党支部履行党的基层组织服务职能的积极实践。根据党支部实际工作安排，重建党支部下一步将继续围绕公众出行需求，不断优化ETC办理流程。另一方面，越来越多的车辆年龄组接受现场治疗。增加线下服务频次，提供行政便利。另一方面，网上办事流程进一步完善，信息下发更多，群众跑腿次数减少，便民服务更加温馨实在，人民群众的实惠和幸福感得到有效提升。 （杨震、李新科）